Où est ma commande ? 

Une fois votre commande passée, un email vous est envoyé sous 48h pour vous prévenir que votre colis est expédié. L’e-mail contient les informations nécessaires pour suivre la progression de ta commande.

Avez-vous reçu mon colis de retour

Dans un premier temps, consultez le suivi du colis que vous m’avez retourné. Si celui-ci n’est pas encore livré à la boutique, il faudra patienter. Une fois celui-ci livré, je traite les retours sous 8 jours et dans ce cas, un e-mail de validation vous est directement envoyé.

Il faut donc compter le temps de livraison à la boutique + 8 jours.

Aussi, à noter que le choix de la méthode d’envoi (suivi, avec signature…) est libre et sous votre responsabilité.

Comment puis-je retourner un article ? 

Si vous souhaitez me renvoyer un article non désiré (sauf articles soldés, fins de séries & promos, les sous-vêtements, collants, et tout autre article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d'hygiène), tu en as tout à fait le droit mais cela doit être fait selon certaines règles obligatoires.

Les retours doivent être réalisé dans un délai de 14 jours après livraison de la commande, avec obligatoirement le FORMULAIRE DE RETOUR dument complété ainsi que le respect des points suivants : 

·        Les articles n'aient pas été portés, ni lavés

·        Les chaussures aient été essayées en intérieur

·        Les étiquettes n'aient pas été retirées 

·        Les articles n'aient pas de tâches, déchirures ou traces de maquillage 

TÉLÉCHARGEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR

Ensuite, renvoie le colis soigneusement emballé avec le formulaire à l’intérieur à l’adresse suivante : 

LA P’TITE ROBE

7 RUE ST GUILLAUME

22000 ST BRIEUC

A noter que pour les demandes d’échange, je fais au mieux pour les traiter. Mais si l’article n’est plus disponible, un avoir (valable 1 mois). Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat. 

Si tu as reçu un article incorrect/défectueux, je suis désolée de l’apprendre, du coup n’hésites pas à m’écrire à contact@leazboutique.com. N'oublie pas de me donner ton numéro de commande.

Puis-je modifier ma commande ? 

Je traite au plus vite toutes les commandes passées. Vous pouvez  effectuer des modifications avant le règlement de la commande mais une fois celle-ci passée, je ne pourrais plus la modifier ni l'annuler.

vous pourrez cependant me retourner tout article non désiré sous réserve de respecter les conditions de retours.

J’ai vu un article mais il apparaît comme étant hors stock, que faire ? 

Je comprends combien il peut être frustrant de s’apercevoir que l'article sur lequel vous avez flashé est en rupture de stock. Si cet article est toujours en ligne, c'est pour laisser un petit aperçu des produits que je vends. Je suis constamment à la recherche des dernières tendances et je mets donc souvent des styles similaires qui risquent de vous faire craquer aussi.

 

Dans quels pays livres-tu ? 

La livraison est possible dans le monde entier.

Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, après que le pays et l'option de livraison aient été choisis.

Comment puis-je utiliser un code de réduction ? 

Une fois que vous avez ajouté tes articles à ton panier, clique sur la case « Code promo » et renseignes-le. La réduction sera alors déduite du total de votre commande et vous pourrez passer aux étapes suivantes de validation de votre commande.

La remise ne sera pas appliquée aux frais de livraison ni aux articles en soldes ou provenant de collections exclusives, et elle ne pourra pas être utilisée en conjonction avec une autre offre promotionnelle.

Avez-vous un guide des tailles ? 

 Un outil d’aide de choix à la taille est disponible sur chaque fiche produit,

Quand serai-je débité(e) ? 

Si le paiement est autorisé, ton compte sera débité sous 24h après avoir cliqué sur « Valider votre paiement».

Comment vous contacter si j'ai une autre question ? 

Pour me contacter, rien de plus facile. adressez moi un mail à l'adresse suivante : sauvagen@laptiterobe.fr

Boxed:

Sticky Add To Cart

Font: